远程银行（RTP）依托音视频远程交流技术，为客户提供足不出户、面对面、无处不在的贴心金融服务。该平台通过大数据+人工智能协同线上和线下资源，以提升客户体验为目标
远程银行（RTP）
依托音视频远程交流技术，为客户提供足不出户、面对面、无处不在的贴心金融服务。该平台通过大数据+人工智能协同线上和线下资源，以提升客户体验为目标
产品简介
产品价值
3A服务
• 构建全媒体远程金融服务通道，实现3Ａ服务（Anywhere/Anytime/Anyhow）
一对一管家
• 客群等级划分，智能化适配专属座席，实现一对一管家式服务
一站式服务
• 渠道协同和后台服务整合，实现客户咨询、交易、协销、物流配送一站式服务
线上线下实时对接
• 端到端的客户旅程跟进、全面的银行服务接入，实现线下线上实时对接的空地协同模式，为客户提供超预期的银行远程服务体验
第三方渠道嵌入
• 银行客户端嵌入第三方互联网渠道，实现高端客群的流量导入和共享
应用场景
远程银行
已用于民生银行运营管理部远程银行板块